Par notre cabinet assistance expertise sur braquages de commerces sensibles.
- les bijouteries-joailleries pour les bijoux mais aussi pour le stock d’or,
- la téléphonie mobile et les tablettes, petits articles à forte valeur et facilement revendables,
- Les pharmacies,
- Les lieux de change de valeurs, (argent, métaux précieux)
- les commerces de bouche – spiritueux et produits fins,
- les buralistes – (presses)
Les vols avec menaces ou violences sur la personne, Le vol à main armée / braquage,
Ne prenez pas de risque ! « Coopérez pour vous détendre » avec les braqueurs et ne tentez pas de résister.
– Rester le plus calme possible pour ne pas générer plus de tension ni de stress.
– L’intégrité physique prime bien évidemment sur les biens matériels.
– Essayer de noter le plus d’informations sur les malfaiteurs.
Le home-jacking est un type de cambriolage.
Si vous êtes victime de home-jacking, le premier réflexe à avoir est déclenchement de dispositif d’alarme, ou de la plate forme d’assistance de vidéosurveillance connectée, d’appeler le 17 mettre votre téléphone en mode écoute et laissez le en place ! Un policier écoutera vos échanges, veuillez à fournir des informations claires et très simples juste de quoi vous identifié, nom et adresse à minima.
Si vous le pouvez, et ensuite recueillez des éléments qui permettront d’identifier le ou (les) braqueur(s), le type de peau, tatouage, voie, taille, type vêtements, équipements armes blanches ou à feu, montre, bracelet, etc. si possible (visuel) oreille, nez, bouche, yeux, forme visage, cheveux.
Le home-jacking consiste à s’introduire dans le logement de particuliers alors qu’ils sont présents, Parfois, le home-jacking peut s’accompagner de violences,
La différence avec un cambriolage classique : le home-jacking est un préjudice à la fois moral, physique et financier.
& Attentats et actes terroristes.
Cette couverture indemnise les victimes des dégradations provoquées par un attentat, un sabotage, une émeute, un mouvement populaire ou un acte de terrorisme.
Notre cabinet intervient dans et pour vos préjudices matériels qui eux sont dédommagés par les assureurs habitation des biens concernés, grâce à la « garantie attentats et actes terroristes ».
L’article L126-2 du code des assurances prévoit que tout contrat d’assurance auto, habitation ou professionnelle garantissant les dommages d’incendie « ouvre droit à la garantie de l’assuré pour les dommages matériels directs causés aux biens assurés par un attentat ou un acte de terrorisme ». Le texte précise que sont couverts, dans les limites prévues par la garantie incendie et la franchise :
- La réparation des dommages matériels,
- Les éventuels frais de décontamination (en cas d’attaque bactériologique),
- La réparation des dommages immatériels consécutifs à ces dommages,
- Les pertes d’exploitation.
La garantie s’applique dans deux cas de figure :
- lorsque des personnes françaises ou étrangères sont victimes d’un attentat commis en France,
- lorsque des personnes françaises sont victimes d’un attentat commis à l’étranger.
La procédure d’indemnisation
Les victimes doivent immédiatement prévenir leur assureur, de préférence par lettre recommandée.
Celui-ci prendra alors la mesure des sinistres et décide de dépêcher ou non un expert sur les lieux.
En cas de dommages conséquents, l’assuré est libre de se faire conseiller par l’expert de son choix, aux frais de l’assureur.
Cambriolage et assurance idée reçue !
Parfois les assureurs cherchent une « parade » à la prise en charge du sinistre.
- Alors qu’elle pensait être bien protégée, Catherine n’a pas été indemnisée de son cambriolage par son assureur la Matmut sous prétexte qu’aucune trace d’effraction n’était visible.
- Idem pour Laure, dont l’assureur, Swisslife, a mis en avant le fait qu’un de ses volets était décroché au moment du cambriolage pour refuser tout remboursement. Les voleurs n’étaient pourtant pas passés par cette fenêtre.
- Quant à Antoinette, elle est en conflit depuis des mois avec la Caisse d’épargne assurances pour une question d’épaisseur de vitrage. Pourtant, les cambrioleurs étaient passés par la porte d’entrée.
De la souscription du contrat au règlement du sinistre, à chaque étape peut apparaître un grain de sable empêchant ou retardant l’indemnisation, Il suffit d’un problème d’interprétation du contrat, d’un gestionnaire de sinistre plus pointilleux qu’un autre ou d’une suspicion de fraude pour que le dossier s’éternise.
Votre habitation a été cambriolée !
Un cambriolage a lieu toutes les trois secondes en France !
Malgré toute l’émotion que cela peut susciter, il est important de ne pas perdre de temps pour réaliser les démarches nécessaires pour être indemnisé par votre assurance habitation.
Vous devez le déclarer en portant plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie de votre lieu de résidence.
Immédiatement après, vous devez déclarer ce vol à votre assureur, en joignant à la déclaration le récépissé du dépôt de plainte, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 2 jours ouvrés.
En effet, le vol figure parmi les sinistres dont les délais de déclaration sont les plus courts ! 2 jours ouvrés.
Gendarmerie
Police
Assureur
Assurance habitation La garantie contre le vol
En cas de vol sans effraction
Vous avez été victime d’un cambriolage sans effraction, pas de panique. Si vous avez une assurance vol habitation, relisez votre contrat pour savoir si le vol sans effraction est pris en charge. Parcourez la liste des risques exclus. Le vol sans effraction n’y figure pas ? Vous pouvez peut-être alors être indemnisé. A vous de prouver à votre assureur que votre logement a bien été cambriolé en l’absence de toute effraction. Si vous avez un système de sécurité avec détecteurs de mouvements avec caméra ou photo, cela sera plus facile !
En général, la garantie contre le vol/cambriolage fait partie des garanties de base de votre assurance multirisque habitation. Toutefois, Cette garantie particulière de votre assurance habitation couvre les objets volés dans des circonstances précises. Il est vivement conseillé de le vérifier sur votre contrat d’assurance, et aussi de vérifier les conditions d’applicabilité qui varient d’un assureur habitation à l’autre.
Les types de vols sont énumérés dans les contrats. Vérifiez donc bien ce qui est couvert par votre contrat.
Les actes de vandalisme peuvent être couverts, si les auteurs se sont introduits dans l’une des circonstances prévues pour la garantie vol de votre contrat.
Les objets volés dans une dépendance (cave, remise, garage) séparée de l’habitation ne sont généralement pas couverts par l’assurance vol.
Les objets déposés dans une cour, un jardin ou dans les parties communes d’un immeuble ne sont pas non plus garantis.
Vous devrez justifier les dommages que vous avez subis. Il convient donc :
- De rassembler tout ce qui peut justifier l’existence et la valeur des biens volés (factures, bons de garantie, photographies des objets de valeur),
- Et de faire constater les détériorations commises (portes fracturées, traces d’escalade…).
– Vous pouvez faire faire des devis de remise en état des lieux.
– Vérifiez auprès de votre assurance si elle vous permet de commencer des travaux de remise en état avant le passage d’un expert.(faites vous le confirmer par courriel en cas d’autorisation).
– Une expertise (d’assurance) n’est pas toujours indispensable.
Cependant, la société d’assurances peut mandater un expert pour vérifier les circonstances du vol et évaluer les dommages que vous avez subis.
Le recours à l’expertise est décidé par l’assureur qui doit indemniser un sinistre. Le rôle de l’expert d’assurance est d’établir les circonstances du sinistre, d’évaluer les dégâts et de proposer un mode de réparation. Le choix de l’expert est fait par l’assureur ou par le juge en cas de procédure judiciaire.
Si le rapport établi par l’expert de l’assureur ne vous convient pas, vous pouvez le contester et demander une contre-expertise à vos frais. Via le cabinet d’expert privé ou d’assuré de J.D.T.G
Vous avez la possibilité de demander qu’une contre-expertise soit réalisée. (Via le cabinet d’expert privé ou d’assuré de J.D.T.G)
Rappel, C’est un expert désigné et représentant votre compagnie d’assurances qui vérifie les circonstances du vol et évalue les dommages subis à votre domicile.
Si l’expertise ou la contre-expertise font apparaître que vous avez fait de fausses déclarations, l’assureur peut refuser de vous indemniser. En effet, la plupart des contrats prévoient une clause de déchéance de garantie en cas de fausses déclarations de l’assuré.
Mesures conservatoires : Les assurances recommandent généralement après un vol ou un cambriolage de prendre des précautions pour empêcher un nouveau vol (remplacement des serrures…).
Vous devez néanmoins noter que plusieurs situations ne vous permettront pas d’être indemnisé en cas de cambriolage ou de vol, c’est ce qu’on appelle des exclusions de garantie.
